Muchas buenas ideas se basan en mejorar un servicio o producto que actualmente lo está ofreciendo un grupo de competidores y que carece de alguna cualidad que puede ser aprovechada por un nuevo competidor. Para identificar el nicho que la competencia no está aprovechando debemos identificar claramente las fortalezas y debilidades de nuestra competencia.

Internet ofrece el mejor escenario para enterarnos de muchas cosas de la competencia, ya que potencia el benchmarking, es decir, el estudio de las buenas y malas prácticas de la competencia.
 

Recomiendo visitar a fondo las páginas Web de las empresas relacionadas con un sector que pensemos atacar. Debemos analizar cosas como el diseño de su página Web, la usabilidad, la conversión, las funcionalidades, su posicionamiento en buscadores, datos de tráfico Web, etc.

Adicionalmente, tenemos que investigar su forma de atender a los usuarios. Recomiendo incluso comprar productos y usar los servicios de la competencia, para detectar sus puntos fuertes y débiles. Por ejemplo, si tenemos la idea de montar una tienda online, lo lógico es comprar productos en la tienda online de la competencia y analizar toda la cadena de valor, desde la presentación de su catálogo de productos en la Web hasta la venta y envío final del producto. Tenemos que tener una radiografía completa de la competencia para detectar huecos donde meternos.